引越し キャンセル料

引越しとキャンセル料

引越し キャンセル

 

急な長期出張、急な入院や手術、やむを得なく引越しをキャンセルしなくてはならないことがあります。
そんな時に一番気になるのはやはり「キャンセル料はいつから、いくらかかるのか」ということではないでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
要約すると次のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということ。

 

つまり、引越しの前日のキャンセルは運賃の10%以内、引越し当日のキャンセルは運賃の20%以内で、それ以外のキャンセルにはすでに提供されたサービスの実費のみ負担ということです。

 

これは案外、依頼者にとって親切だと思います。
しかし逆に引越し業者にとっては、キャンセルは3日前だろうが1週間前だろうが迷惑な話であることに変わりありません。

 

ですからキャンセルの場合はできるだけ早く伝えてください。
時間に余裕があれば、キャンセル待ちの人や新たな人の予約を入れることができるかもしれないからです。

 

この標準引越運送約款は変更されることもありえますから、引越し業者と交わした契約書には必ず目を通しておいてください。